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正确答案:B
正确答案:C 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 12 道试题,共 24 分) 1.照明度实验主要是采用（ ）方法而进行研究。 A.实验室实验法 B.现场实验法 C.测验法 D.参与观察法
正确答案:C
2.为了准确传递信息，采用（ ）方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。 A.单向沟通 B.单向沟通+双向沟通 C.双向沟通 D.反向沟通
正确答案:B
3.根据佛鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的（ ） A.E高×V高=M高 B.E中×V中=M中 C.E高×V低=M低 D.E低×V高=M高
正确答案:A
4.科学管理阶段的代表人物是（ ） A.霍桑 B.梅奥 C.泰勒 D.孟子
正确答案:C
5.管理心理学研究的对象，突出的是（ ）的管理。 A.以任务为中心的管理 B.以结构为中心的管理 C.以人为中心的管理 D.以技术为中心的管理
正确答案:C
6.个人心理上的冲突中，“进退维谷”的冲突形式属于（ ）。
正确答案:C A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.双重趋避式冲突 D.趋避式冲突
正确答案:A
7.（ ）是指在组织系统中，层次相当的个人及团体之间所进行的信息传递和交流。 A.上向沟通 B.下向沟通 C.平行沟通 D.网状沟通
正确答案:B
8.依据沟通工具来划分意见沟通方式有言语沟通与非言语沟通，其中言语沟通又分为口头言语沟通和( )言语沟通两类。 A.声音 B.数字 C.符号 D.书面
正确答案:D
9.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构 A.需要与动机 B.能力结构 C.态度体系 D.人格特征
正确答案:C
10.过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论 A.起始过程 B.结果过程 C.情境过程 D.中间过程
正确答案:A
11.管理心理学是研究在企业管理过程中（ ）特点规律及其和行为之间关系的一门科学。 A.人的意识 B.人的心理活动 C.社会文化 D.社会意识
正确答案:D
12.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于( )、相似原则、闭锁原则和连续原则 A.接近原则 B.情境原则 C.交替原则 D.对比原则
正确答案:A
福师22秋《管理心理学》在线作业一[答案]多选题答案
正确答案:A 二、多选题 (共 12 道试题,共 24 分)
13.改变个体态度常见的方法是（ ）。 A.宣传 B.改变客观现实 C.引导被宣传者参与活动 D.团体制度与规定促进
正确答案:C
14.心理学家尔斯特所做的“大学生舞会效应”实验，及博达烈夫所做的“看陌生人相片评价人的个性特点”这两个实验，都说明人的社会知觉存在（ ）。
正确答案:A A.近因效应 B.第一印象 C.首因效应 D.刻板印象
正确答案:D E.晕轮效应
15.加拿大多伦多大学豪斯教授认为领导行为有以下哪几种风格 A.工具风格 B.支持风格 C.参与风格 D.成就定向风格
正确答案:A
16.个体能力的差异表现为（ ） A.能力的类型差异 B.特殊能力的差异 C.能力表现的年龄差异 D.能力的水平差异
正确答案:B
17.认知心理学派的主要论点为（ ） A.强调认知过程中的结构和组织原则 B.强调内部发生的过程，即符号信息加工 C.强调概念的驱动作用 D.强调认知反馈作用
正确答案:A E.强调认知方式上的个别差异
21.企业组织内部主要包括哪些系统（ ）。 A.人事管理系统 B.技术系统 C.社会心理系统 D.经济系统
正确答案:D E.文化生活系统
19.团（群）体的规范是在（）等心理因素基础之上而形成的。 A.模仿 B.暗示 C.从众 D.社会化
正确答案:A
20.社会知觉的种类分为（ ）。 A.对个人的知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.自我知觉
正确答案:A
21.人际间非正式沟通网络型式是（ ）。 A.单线式 B.偶然式 C.全渠道式 D.流言蜚语式（饶舌型）
正确答案:A E.焦聚式
22.人际间正式意见沟通网络形式是（ ）。 A.链式 B.Y式 C.轮式 D.全渠道式
正确答案:C E.环式
23.个人对挫折的容忍力高低取决于以下哪些条件（ ） A.生理条件 B.思想政治条件 C.社会经验条件 D.对挫折的知觉判断条件
正确答案:A
24.解决冲突常用的方法是（ ）。 A.协商谈判法 B.报告法 C.仲裁解决法 D.权威法
正确答案:C E.教育法
三、判断题 (共 26 道试题,共 52 分) 25.态度三阶段说理论认为，态度变化过程经过三个阶段：①服从阶段；②同化阶段；③内化阶段。
26.价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织行为进而还影响企业的经济效益。
27.根据利克特的管理系统理论，非常时期的紧急决策，应采取第3、第4系统为好。
28.影响力是一个人在与他人的交往中， 影响和改变他人心理与行为的能力。
29.现代管理科学的灵魂是控制论。
30.马路上围观的人群是团体。
31.“自动人假设”的管理重点是创造一种适宜的工作环境，工作条件，充分发挥人的潜力与才能。
正确答案:B
32.中小学学校的组织结构是属尖三角型的结构形式。
33.同步激励理论认为：工作激励力量=∑f（能力×激励）。
34.“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。
正确答案:C
35.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。
正确答案:A
36.现代企业管理强调，要发展以科技发展为中心的现代管理体制。
37.系统论的组织观把组织看作是开放的社会技术系统。
38.角色期望与角色行为之间的差距愈大，则角色的评价愈高；相反，角色期望与角色行为之间的差距愈小，则角色评价愈低。
39.“1?9”型领导属于任务型领导。
正确答案:A
40.领导影响力是一个人在与他人的交往中， 影响和改变他人心理与行为的能力。
41.从心理学观点来看，激励是个体行为引起动机，维持该行为，并将此行为的导向某一目标的过程。
42.首因效应也称光环效应、以点盖面效应。
43.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。
44.密执安大学的研究结果：在生产部门则生产导向优于关系导向。
45.赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。
46.双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格提出的。
47.管理的范围大于领导，领导者范围大于管理者。
48.马路上围观的人群是集体。
49.管理的范围大于领导，领导者的范围大于管理者。
50.继续努力、调整目标属于人们受挫折时的非理智表现。 福师22秋《管理心理学》在线作业一[答案]历年参考题目如下：
《主干课3-组织行为学》2020春主干课考试题目 一、判断题 (共 10 道试题,共 10 分) 1.由于各种因素影响，人们对于激励做出的反应存在很大差异，因此在现实中激励是一个复杂的问题，它受到许多因素的影响，是一个非常个性化和情景性的管理问题。
2.领导是一种行为的过程。在这个过程中，有许多相关因素。领导者是起着主导作用的因素，追随者、组织环境等都是影响领导有效性的因素。
3.编码是指信号发送者将要传输的信号编辑成一定的符号，如语言、图形、文字，动作等等。
4.组织行为学是一门综合性、交叉性学科，虽然它具有自身独立的研究对象、研究内容，但与管理学、行为科学、管理心理学等邻近学科之间都有着密切的关系。
5.态度作为一种内在心理倾向，反映了一个人对某些事物的感受，这种感受具有一定的倾向性。
6.经常重复的因素比只偶尔出现的因素更容易被知觉。
7.高自我监控者在根据外部环境因素调整自己的行为方面表现出相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色和私人的自我之间表现出极大差异。
8.命令型群体是由组织结构决定的正式群体，它由直接向某个主管汇报工作的下级组成，维系这类群体一个鲜明特征是由组织权威。
9.根据冲突的相互作用的观点，认为冲突都是好的或都是坏的看法显然并不恰当也不符合实际情况，因此我们有必要具体分析冲突的积极作用和消极作用。
10.服务型团队是自我管理型团队的一种特殊类型，它除了具备自我管理型团队的两个要素外，还有一个要素，即其成员由来自不同工作领域、具有各种技能的员工组成，他们来到一起的目的是完成某项任务。
二、主观填空题 (共 10 道试题,共 20 分) 11.领导者对成功的期望也影响他对##的选择。
12.##是运用书面文字符号进行的沟通，如通知、布告、文件、书信、报刊、电报、传真、电子邮件、录像会议等等，都属于书面沟通的形式。
13.组织行为学中对组织文化、组织环境差异、劳动力多样化的研究大多是建立在##研究成果基础上的。
14.##是真正从内心深处相信并接受他人的观点、信念，而将之彻底地转化为自己的态度。
15.##角色的典型特征是诚心诚意、主动性强、甘于奉献。
16.##是指群体成员之间关系紧密，具有共同的价值观、深厚的感情和高度信任水平。
17.##理论又称社会比较理论，是美国的史坦斯·亚当斯于二十世纪六十年代提出的。
18.某种冲突可能会促使某群体为达到目标而健康积极的工作，但对于另一群体，或同一群体的不同时期，则可能是##冲突。
19.从管理的角度来看，##弱的人更注重取悦他人，他们很少站在不受欢迎的立场上。
20.人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是##。
三、论述题 (共 2 道试题,共 40 分) 21.如何提高领导者的工作效率。
22.试论述工作满意度的决定因素。
四、简答题 (共 6 道试题,共 30 分) 23.迈尔斯·布里格斯个性类型指标的判断型或感知型。
24.五大个性维度外倾性。
25.协调者角色
26.在线领导
27.组织承诺
28.电子会议系统
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