大工2211批次《管理沟通》考试在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.自我沟通的目标是()。

A.改善心智模式，提高可信度

B.了解自我，认识自我

C.让别人了解自己

D.提高表达能力

 

2.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。

A.机制复杂，信息传递速度慢

B.有明确领导人，适合等级结构

C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败

D.失真度高

 

3.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A.发送

B.接收

C.编辑

D.反馈

 

4.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A.言语沟通

B.深层沟通

C.双向沟通

D.群体沟通

 

5.沟通客体的选择性因素不包括()。

A.选择性接收

B.选择性理解

C.选择性记忆

D.选择性相信

 

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.属于“双向沟通”方式的有()。

A.讨论

B.面谈

C.电话通知

D.书面指示

 

7.自我沟通的方法包括()等。

A.静思

B.学习心得

C.自我聊天

D.找朋友倾诉

 

8.下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。

A.沟通信息的开放性

B.沟通方式的多样性

C.沟通内容的务实性

D.沟通氛围的紧张性

 

9.人际吸引的一般规律包括()等。

A.接近吸引律

B.互补吸引律

C.互惠吸引律

D.魅力吸引律

 

10.人际沟通的目的包括()等。

A.利益

B.理解

C.信任

D.合作

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。

 

12.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。

 

13.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。

 

14.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。

 

15.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

 

16.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。

 

17.写日记是一种自我沟通的方法。

 

18.沟通者策略,又称客体策略。

 

19.沟通是一种行为,不是一个过程。

 

20.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。

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