大工22春《组织行为学》在线作业2-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.在沟通的九要素中，（ ）是指通道中除了所要传递的那些信息之外的任何干扰，即影响接收和准确理解信息的任何障碍因素。

A.编码和解码

B.通道或媒介

C.反馈

D.噪声

2.很多工作需要制服，例如医生穿白大褂，军人穿军装，警察穿警服。你觉得以下说法中最能合理地解释这些工作需要穿制服原因的是（ ）。

A.穿制服会显得精神

B.穿制服实际上是一种角色需要

C.穿制服工作起来方便操作

D.制服是单位给员工的福利

3.（ ）是指以理服人、以身作则的领导作风，它把权力定位于群体。

A.专制的领导作风

B.民主的领导作风

C.放任自流的领导作风

D.亲和的领导作风

4.团队需要团队成员具备多种技能，以下技能不是团队成员必须具备的是（ ）。

A.技术专长

B.想象和完美技能

C.发现问题、解决问题和决策技能

D.人际关系技能

5.团队沟通的质量影响（ ）。

A.团队文化

B.团队决策

C.团队绩效

D.团队规范

二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)

6.建立起团队与外界的初步联系应包括下列哪些内容？（ ）

A.建立起团队与组织的联系

B.确定团队的任务

C.确立团队的权限

D.建立与团队运作相适应的制度体系

E.建立团队与组织外部的联系与协调关系

7.在沟通过程中，可能导致出现误解的认知偏差有（ ）。

A.位差效应

B.先人为主

C.刻板效应

D.晕轮效应

E.选择性知觉

8.管理方格理论认为常见的领导类型有（ ）。

A.贫乏型领导

B.俱乐部型领导

C.任务型领导

D.团队型领导

E.中间型领导

9.团队效能包括哪些维度？（ ）

A.团队业绩

B.团队规范

C.员工态度

D.团队规模

E.行为结果

10.美国管理学者埃德加沙因指出群体有以下哪些特征？（ ）

A.彼此互动

B.心理上意识到彼此的存在

C.他们认为自己是一个群体

D.具有共同的目标与利益

E.有正式的权责分工

三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)

11.只要是群体，都需要成员间相互协作和形成共同目标。

12.任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。

13.研究发现，高结构-高关怀的领导者，通常情况下比领导四分理论中其他三种类型的领导更有效。

14.员工-生产两维理论认为，生产导向的领导重视人际关系、考虑下属的个人兴趣、承认个体差异。

15.除了成员之间的相互影响，团队领导和管理策略也是团队目标取向形成的关键决定因素。

16.使用刻板效应的人和被刻板化了的人之间不会相互影响。

17.不合时宜地发送消息，对于接受者的理解将是一个难以克服的障碍。

18.研究结果表明，群体凝聚力和群体业绩之间不存在正相关关系。

19.罗宾斯认为非正式群体是员工为了满足社会交往的需要而自然形成的。

20.沟通过程的第一个黑箱包括发送者、编码、通道三个要素。

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