国开（实验学院）24秋《企业信息管理》形考作业3【标准答案】形成性考核（三）

试卷总分:100  得分:100

一、简答题（每小题10分，共60分）

1.什么是ERP？ERP的核心管理思想是什么？

2.简述ERP系统的主要功能模块有哪些？

3.简述供应链的涵义、特征及模式。

4.简述客户关系管理的含义、特点及类型。

5.简述电子商务概念、基本要素及类型。

6.简述电子商务的盈利模式。

二、论述题（每小题20分，共40分）

7.分析并举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？

8.以某个典型企业为例，分析其客户价值评价体系。